Informativa sui rimborsi
Sa Bella vibe www.bellavibestore.com, la tua soddisfazione è importante per noi. Questa policy spiega le condizioni per resi, rimborsi e cancellazioni in conformità con le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori in Italia e nell’Unione Europea.
Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti a:
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l’articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In tali casi, copriremo noi i costi di spedizione del reso.
Cambi
Accettiamo cambi. Contatta il nostro servizio clienti se desideri modificare il tuo ordine; tuttavia, abbiamo un orario limite entro le 20:00 (CET, Central European Time).
Avviso sui Diritti dei Consumatori
Nulla in questa policy limita o esclude i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori in Italia e nell’Unione Europea.
Ai sensi della normativa UE, hai diritto a un periodo di recesso di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Inoltre, hai diritto a riparazione, sostituzione o rimborso se un prodotto è difettoso, non conforme alla descrizione o non di qualità accettabile.
Costi di Riassortimento
Non addebitiamo alcun costo di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Riceverai un’email di conferma una volta completato il rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento o della banca.
Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
I prodotti devono essere inutilizzati e in condizioni originali, salvo quanto necessario per l’ispezione.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per prevenire danni durante la spedizione di reso.
Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre una ragionevole ispezione, può essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per perdita di valore, ove consentito dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni che si verificano durante la spedizione di reso.
I clienti sono invitati a controllare il proprio ordine entro 24 ore dalla consegna e segnalare tempestivamente eventuali problemi.
Metodo di Reso
I resi sono accettati solo tramite spedizione postale.
Gli articoli difettosi, danneggiati o errati hanno diritto al rimborso delle spese di spedizione del reso.
Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Modifiche all’Indirizzo
Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci immediatamente a:
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Faremo ogni sforzo per aggiornare le tue informazioni, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.
Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro presso un punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per il reso e la rispedizione.
Avviso Importante sull’Indirizzo
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Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti prima della spedizione.
Informazioni Aziendali
Nome del Negozio: Bella vibe
Sito Web: www.bellavibestore.com
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